Mapa del Sitio Los Valores en la Dirección RR HH y Cuadro de Mando Integral

501. Servicio al Cliente

Este curso nos lleva a hacer una seria reflexión sobre la forma en que tenemos de relacionarnos con los clientes de una compañía. Muy práctico, nos permite profundizar en esta materia y adquirir una forma de entenderlas muy distinta a la que habitualmente desarrollamos.


Viene acompañado de vídeo en las sesiones, pudiéndose realizar grabaciones en vivo en el propio puesto de trabajo con análisis posterior en clase con los propios alumnos y con clientes actores.


Clientes en Limousine es una variable de Servicio al Cliente, aplicado al comercio minorista.


Programa de Servicio al Cliente

Programa del Curso "Servicio al Cliente" [909 KB]  
Programa del Curso "Clientes en Limousine" [927 KB]  


Para bajarse una demo pulsar encima de la imagen

Advertencia

El proceso de bajar el fichero (.pps) puede resultar algo lento.